Vilkår for bruk

OVERSIKT
Velkommen til Balion! Begrepene «vi», «oss» og «vår/våre» refererer til Balion. Balion driver denne butikken og dette nettstedet, inkludert all relatert informasjon, innhold og verktøy og alle relaterte funksjoner, produkter og tjenester, for å tilby deg, kunden, en tilpasset handleopplevelse («tjenestene»). Balion drives av Shopify, som lar oss tilby tjenestene til deg.

Vilkårene nedenfor, i kombinasjon med eventuelle retningslinjer det refereres til her (disse «vilkårene for bruk» eller «vilkårene»), beskriver rettighetene og ansvaret du har i forbindelse med bruken av tjenestene.

Les disse vilkårene for bruk nøye. De inneholder viktig informasjon om dine juridiske rettigheter og dekker temaer som ansvarsfraskrivelser knyttet til garantier og ansvarsbegrensninger.

Ved å besøke, samhandle med eller bruke tjenestene våre godtar du at du er underlagt disse vilkårene for bruk og personvernerklæringen vår [KOBLING]. Hvis du ikke godtar disse vilkårene for bruk eller denne personvernerklæringen, skal du ikke bruke eller skaffe deg tilgang til tjenestene våre.

DEL 1 – TILGANG OG KONTO
Ved å godta disse vilkårene for bruk, bekrefter du at du minst har nådd myndighetsalderen i delstaten eller provinsen du er bosatt i, og du har gitt oss ditt samtykke til å tillate at alle dine mindreårige forsørgede personer bruker tjenestene på enheter du eier, kjøper eller administrerer.
For å bruke tjenestene, inkludert å få tilgang til eller søke i nettbutikkene våre eller kjøpe noen av produktene eller tjenestene vi tilbyr, kan du bli bedt om å oppgi visse typer informasjon, f.eks. e-postadresse, faktureringsinformasjon, betalingsinformasjon og fraktinformasjon. Du bekrefter at all informasjonen du oppgir i butikkene våre, er riktig, oppdatert og fullstendig, og at du har alle de nødvendige rettighetene til å fremlegge denne informasjonen.
Du er eneansvarlig for å opprettholde sikkerheten til påloggingsinformasjonen for kontoen din og all kontoaktiviteten din. Du kan ikke overføre, selge, tilordne eller lisensiere kontoen din til en annen person.

DEL 2 – PRODUKTENE VÅRE
Vi har gjort vårt beste for å gi en presis fremstilling av produktene og tjenestene våre i nettbutikkene våre. Vær imidlertid oppmerksom på at farger og produkters utseende kan avvike fra hvordan de ser ut på skjermen din, grunnet typen enhet du bruker til å besøke butikken, og enhetens innstillinger og konfigurasjon.
Vi garanterer ikke at utseende eller kvaliteten til produkter eller tjenester du kjøper, oppfyller forventningene dine eller er identiske som de som er avbildet eller fremstilt i nettbutikkene våre.
Alle produktbeskrivelser kan når som helst endres, uten forvarsel og helt og holdent etter vårt skjønn. Vi forbeholder oss retten til å avvikle ethvert produkt når som helst, og vi kan begrense antallet produkter vi tilbyr til enhver person, geografisk område eller jurisdiksjon, på individuell basis.

DEL 3 – BESTILLINGER
Når du legger inn en bestilling, gir du et tilbud om å kjøpe. Balion forbeholder seg retten til å godta eller avslå bestillingen din av en hvilken som helst årsak, etter eget skjønn. Bestillingen din er ikke godtatt før Balion bekrefter at den er godtatt. Vi må motta og behandle betalingen din før bestillingen blir godtatt. Gå gjennom bestillingen din nøye før du sender den inn. Det kan hende at Balion ikke kan godkjenne avbestillingsforespørsler etter at en bestilling er godtatt. Hvis vi ikke godtar, endrer eller kansellerer en bestilling, prøver vi å varsle deg via e-postadressen, fakturaadressen og/eller telefonnummeret som ble oppgitt da bestillingen ble lagt inn.
Kjøpene dine kvalifiserer bare for returer og bytter i samsvar med angreretten vår [KOBLING].
Du lover og garanterer at kjøpene dine bare er til privat bruk for deg selv eller husholdningen din, og ikke til kommersielt videresalg eller eksport.

DEL 4 – PRISER OG FAKTURERING
Priser, rabatter og kampanjer kan endres uten varsel. Prisen som gjelder for et produkt eller en tjeneste, er prisen som var gyldig på bestillingstidspunktet, og beskrives i bestillingsbekreftelsen på e-post. Hvis ikke noe annet er angitt, inkluderer ikke prisene avgifter, frakt, håndtering, tollplikter eller importavgifter.
Priser som publiseres i nettbutikkene våre, kan avvike fra prisene som tilbys i fysiske butikker eller i nettbutikker eller andre butikker som drives av tredjeparter. Vi kan fra tid til annen tilby kampanjer via tjenestene. Disse kan påvirke prisene og er underlagt av egne vilkår som er separate fra disse vilkårene. Hvis det er konflikt mellom vilkårene for en kampanje og disse vilkårene, er det kampanjevilkårene som gjelder.
Du godtar å fremlegge oppdatert, fullstendig og presis kjøps-, betalings- og kontoinformasjon for alle kjøp som gjennomføres i butikkene våre. Du godtar å raskt oppdatere kontoen din og annen informasjon, inkludert e-postadresse, kredittkortnumre og utløpsdatoer for kredittkort, slik at vi kan gjennomføre transaksjonene dine og kontakte deg ved behov.
Du lover og garanterer at (i) kredittkortinformasjonen du oppgir, er ekte, korrekt og fullstendig, (ii) du har riktig autorisasjon til å bruke kredittkortet til kjøpet, (iii) belastninger du pådrar deg, blir godkjent av kredittkortselskapet, og (iv) du betaler belastninger du pådrar deg til de publiserte prisene, inkludert frakt- og behandlingsgebyrer og alle gjeldende skatter og avgifter, hvis det er aktuelt.

DEL 5 – FRAKT OG LEVERANSE
Vi er ikke ansvarlige for frakt- og leveringsforsinkelser. Alle leveringstider er bare estimater, de er ikke garanterte. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes transportører, tollbehandling eller hendelser utenfor vår kontroll. Når vi overfører produktene til transportøren, overføres eierskapet og risikoen for tap til deg.

DEL 6 – IMMATERIELL EIENDOM
Tjenestene våre, inkludert, men ikke begrenset til alt av varemerker, merkevarer, tekst, visninger, bilder, grafiske elementer, produktanmeldelser, videoer og lyd, samt designen og organiseringen av disse, eies av Balion, deres samarbeidspartnere eller lisensgivere, og er beskyttet av patenter, opphavsrett og andre lover om immateriell eiendom, i USA og andre land.
Disse vilkårene lar deg bare bruke tjenestene til din egen, private, ikke-kommersielle bruk. Du kan ikke reprodusere, distribuere, endre, lage avledede verk av, vise frem offentlig, utføre offentlig, republisere, laste ned, lagre eller overføre noe av materialet i tjenestene uten å skaffe skriftlig samtykke fra oss på forhånd. Bortsett fra slik det beskrives i dette dokumentet, er det ingenting i disse vilkårene som gir eller kan tolkes som å gi en lisens eller andre rettigheter til deg i forbindelse med patenter, varemerker, opphavsrett eller annen immateriell eiendom som tilhører Balion, Shopify eller en tredjepart. Uautorisert bruk av tjenestene kan være et brudd på USAs føderale og delstatlige lover om immateriell eiendom. Alle rettigheter som ikke spesifikt gis i dette dokumentet, forbeholdes Balion.
Balion sine navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, designer og slagord er varemerker som tilhører Balion eller deres samarbeidspartnere eller lisensgivere. Du kan ikke bruke slike varemerker uten å skaffe skriftlig tillatelse fra Balion på forhånd. Shopifys navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, designer og slagord er varemerker tilhørende Shopify. Alle andre navn, logoer, produkt- og tjenestenavn, designer og slagord i tjenestene er varemerker som tilhører sine respektive eiere.

DEL 7 – VALGFRIE VERKTØY
Du kan få tilgang til kundeverktøy som tilbys av tredjeparter, via tjenestene. Vi overvåker ikke disse, og vi har ingen kontroll over dem.
Du bekrefter og godtar at vi gir tilgang til slike verktøy basert på prinsippene «som de er» og «som tilgjengelig», uten noen form for garantier, løfter eller betingelser, og uten at vi går god for eller støtter dem på noen måte. Vi har ikke noe som helst erstatningsansvar som oppstår fra eller relatert til din bruk av valgfrie tredjepartsverktøy.
All din bruk av de valgfrie verktøyene som tilbys via nettstedet, skjer helt og holdent på din egen risiko og etter ditt eget skjønn. Du må sikre at du er kjent med og godtar de aktuelle tredjepartenes vilkår for å tilby verktøyene.
Vi kan også i fremtiden tilby nye funksjoner via tjenestene (inkludert relansering av nye verktøy og ressurser). Slike nye funksjoner skal også regnes for å være en del av tjenestene, og er også underlagt disse vilkårene for bruk.

DEL 8 – TREDJEPARTSKOBLINGER
Tjenestene kan inneholde materialer og hyperkoblinger til nettsteder som leveres eller drives av tredjeparter (inkludert all innebygget tredjepartsfunksjonalitet). Vi er ikke ansvarlige for å undersøke eller evaluere innholdet eller nøyaktigheten til tredjepartsmaterialer og -nettsteder du velger å besøke. Hvis du velger å forlate tjenestene våre for å få tilgang til slike materialer eller tredjepartsnettsteder, gjør du det på egen risiko.
Vi er ikke erstatningsansvarlige for skader relatert til din tilgang til tredjepartsnettsteder, eller for ditt kjøp eller bruk av produkter, tjenester, ressurser eller innhold på tredjepartsnettsteder. Gå nøye gjennom retningslinjene og praksisene til tredjeparter, og sørg for at du forstår dem før du gjennomfører noen transaksjoner. Klager, krav, bekymringer og spørsmål knyttet til tredjeparters produkter og tjenester, skal fremlegges for tredjeparten.

DEL 9 – FORHOLDET MED SHOPIFY
[MERKNAD TIL FORHANDLER: Denne delen beskriver Shopifys forhold til butikken din presist, og skal ikke fjernes eller endres.]
Balion drives av Shopify, som lar oss tilby tjenestene til deg. Alle salg og kjøp du gjennomfører i butikken vår, gjennomføres imidlertid direkte med Balion. Ved å bruke tjenestene bekrefter og godtar du at Shopify ikke er ansvarlig for noe som helst aspekt ved salg mellom deg og Balion, inkludert eventuelle personskader, skader eller tap som oppstår i forbindelse med produkter og tjenester som kjøpes. Du bekrefter herved at du frigir Shopify og deres samarbeidspartnere fra alle krav, skader og ansvar som oppstår fra eller relatert til dine kjøp og transaksjoner med Balion.

DEL 10 – PERSONVERNERKLÆRING
Alle personopplysninger vi samler inn via tjenestene, er underlagt personvernerklæringen vår, som du finner her [KOBLING], og visse personopplysninger kan være underlagt Shopifys personvernerklæring, som du finner her. Ved å bruke disse tjenestene bekrefter du at du har lest disse personvernerklæringene.
Siden Shopify er vert for tjenesten, samler Shopify inn og behandler personopplysninger knyttet til din tilgang til og bruk av tjenestene for å kunne tilby deg tjenestene og forbedre dem. Informasjon du sender inn til tjenestene, blir overført til og delt med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn deg, for å tilby deg tjenestene. Gå gjennom personvernerklæringen [KOBLING] for å få mer informasjon om hvordan vi, Shopify og partnerne våre bruker personopplysningene dine.

DEL 11 – TILBAKEMELDINGER
Hvis du sender inn, laster opp, sender på e-post eller på andre måter overfører ideer, forslag, tilbakemeldinger, anmeldelser, forslag, planer eller annet innhold (samlet kalt «tilbakemeldinger»), gir du oss en evigvarende, verdensomspennende, viderelisensierbar, vederlagsfri lisens til å bruke, reprodusere, endre, publisere, distribuere og vise frem slike tilbakemeldinger i et hvilket som helst medium og til et hvilket som helst formål, inkludert for kommersiell bruk. Vi kan for eksempel bruke rettighetene vi har under denne lisensen, til å drive, tilby, evaluere, utvide, forbedre og promotere tjenestene, og til å utføre våre plikter og håndheve våre rettigheter i henhold til vilkårene for bruk.
Du lover og garanterer også at (i) du eier eller har alle de nødvendige rettighetene til alle tilbakemeldinger, (ii) du har fremlagt alle kompensasjoner eller incentiver du har mottatt i forbindelse med din innsending av tilbakemeldinger, og (iii) tilbakemeldingene dine overholder disse vilkårene. Vi har ikke, og skal aldri ha, noe forpliktelse til (1) å holde tilbakemeldingene dine konfidensielle, (2) å betale kompensasjon for tilbakemeldingene dine, eller (3) å svare på tilbakemeldingene dine.
Vi kan velge å gjøre det, men har ingen forpliktelse til å overvåke, redigere eller fjerne tilbakemeldinger som vi, etter vårt eget skjønn, regner for å være ulovlige, støtende, truende, ærekrenkende, pornografiske, obskøne eller upassende på andre måter, eller som krenker andres immaterielle eiendom eller bryter disse vilkårene for bruk.
Du godtar at tilbakemeldingene dine ikke skal krenke rettighetene til noen tredjepart, inkludert opphavsrett, varemerker, personvern, rettssubjekter eller andre private eller eiendomsrelaterte rettigheter. Du godtar også at tilbakemeldingene dine ikke skal inneholde ærekrenkende eller på andre måter ulovlige, trakasserende eller obskøne tilbakemeldinger, eller inneholde noen form for datavirus eller annen ondsinnet programvare som på noen som helst måte kan påvirke driften av tjenestene eller tilknyttede nettsteder. Du kan ikke bruke falske e-postadresser, utgi deg for å være noen andre enn deg selv eller på andre måter villede oss eller tredjeparter i forbindelse med tilbakemeldingenes opprinnelse. Du er også eneansvarlig for alle tilbakemeldinger du gir, og nøyaktigheten deres. Vi tar intet ansvar og påtar oss intet erstatningsansvar for noen tilbakemeldinger som publiseres av deg eller tredjeparter.

DEL 12 – FEIL, UNØYAKTIGHETER OG UTELATELSER
Av og til kan det på eller i tjenestene finnes informasjon som inneholder skrivefeil, upresis informasjon eller utelatelser knyttet til produktbeskrivelser, priser, kampanjer, tilbud, fraktavgifter for produkter, transporttider og tilgjengelighet. Vi forbeholder oss retten til å korrigere alt av feil, unøyaktig informasjon eller utelatelser, og til å endre eller oppdatere informasjon eller kansellere bestillinger, når som helst og uten forvarsel, hvis det finnes informasjon som ikke er korrekt (også etter at du har sendt inn bestillingen din).

DEL 13 – FORBUDTE BRUKSTILFELLER
Du kan bare få tilgang til og bruke tjenestene til lovlige formål. Du kan ikke få tilgang til eller bruke tjenestene, hverken direkte eller indirekte: (a) for ulovlige eller ondsinnede formål, (b) for å bryte internasjonale, føderale, provinsielle eller nasjonale regler, lover eller lokale forordninger, (c) for å krenke eller bryte våre immaterielle rettigheter eller andres immaterielle rettigheter, (d) for å trakassere, fornærme, skade, ærekrenke, baktale, nedverdige, true eller skade noen av våre ansatte eller andre personer, (e) for å sende falsk eller villedende informasjon, (f) for å sende, motta med viten, laste opp, laste ned, bruke eller gjenbruke materiale som ikke overholde disse vilkårene, (g) for å sende, overføre eller bestille sending av noen form for reklame- eller kampanjematerialer, inkludert «søppelpost», «kjedebrev» eller lignende kommunikasjon, (h) for å utgi deg for å være eller prøve å utgi deg for å være en annen person eller juridisk enhet, eller (i) for å utvise annen adferd som begrenser eller hindrer andres bruk av tjenestene, eller som etter vårt skjønn kan skade Balion, Shopify eller brukere av tjenestene, eller eksponere dem for erstatningsansvar.
I tillegg godtar du (a) å ikke laste opp eller overføre virus eller noen annen form for ondsinnet kode som blir brukt eller kan brukes på en måte som hindrer funksjonaliteten til eller driften av tjenestene, (b) å reprodusere, duplisere, kopiere, selge, videreselge eller utnytte noen del av tjenestene, (c) å samle inn eller spore personopplysninger som tilhører andre, (d) å drive med søppelpost, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller dataskraping, eller (e) forstyrre eller omgå sikkerhetsfunksjonene til tjenestene, relaterte nettsteder eller andre nettsteder eller internett. Vi forbeholder oss retten til å suspendere, deaktivere eller avslutte kontoen din når som helst, uten forvarsel, hvis vi fastslår at du har brutt noen del av disse vilkårene.

DEL 14 – AVSLUTNING
Vi kan avslutte denne avtalen eller din tilgang til tjenestene (eller noen som helst del av dem), helt og holdent etter vårt eget skjønn og uten forvarsel, og du forblir erstatningsansvarlig for alle beløp opptil og inkludert avslutningsdatoen.
Følgende deler gjelder fortsatt etter enhver form for avslutning: Immateriell eiendom, tilbakemeldinger, avslutning, ansvarsfraskrivelse for garantier, ansvarsbegrensning, skadesløsholdelse, atskilt ugyldighet, ansvarsfraskrivelse, hele avtalen, tilordning, gjeldende lov, personvernerklæring og andre bestemmelser hvis naturen tilsier at de fortsatt skal forbli virksom etter avslutning.

DEL 15 – ANSVARSFRASKRIVELSE FOR GARANTIER
Informasjonen som presenteres i eller via tjenestene, gjøres bare tilgjengelig til generelle informasjonsformål. Vi gir ingen garantier om nøyaktigheten, fullstendigheten eller nytten til denne informasjonen. Hvis du på noen som helst måte baserer dine beslutninger på slik informasjon, gjør du det helt og holdent på egen risiko. Vi fraskriver oss alt erstatningsansvar og ansvar som oppstår fordi du eller en annen besøkende på tjenestene, eller en annen person som kan få tilgang til innholdet, bruker slike materialer.
BORTSETT FRA SLIK DET BESKRIVES I Balion, TILBYR TJENESTENE OG ALLE PRODUKTER SOM TILBYS VIA TJENESTENE, BASERT PÅ PRINSIPPENE «SOM DET ER» OG «SOM DET ER TILGJENGELIG», TIL DIN BRUK, UTEN NOEN FORM FOR LØFTER, GARANTIER ELLER BETINGELSER, HVERKEN UTTRYKTE ELLER UNDERFORSTÅTTE, INKLUDERT ALLE UNDERFORSTÅTTE GARANTIER ELLER BETINGELSER KNYTTET TIL SALGBARHET, KOMMERSIELL KVALITET, EGNETHET TIL ET GITT FORMÅL, VARIGHET, EIERSKAP OG FRAVÆR AV KRENKELSE. VI HVERKEN LOVER ELLER GARANTERER AT DIN BRUK AV TJENESTENE ER UAVBRUTT, BETIMELIG, SIKKER ELLER FEILFRI. VISSE JURISDIKSJONER HAR BEGRENSNINGER FOR ELLER TILLATER IKKE ANSVARSFRASKRIVELSE FOR UNDERFORSTÅTTE ELLER ANDRE GARANTIER, SÅ DET KAN HENDE AT ANSVARSFRASKRIVELSEN OVENFOR IKKE GJELDER FOR DEG.

DEL 16 – ANSVARSBEGRENSNING
I DEN YTTERSTE GRAD DET ER TILLAT VED LOV, SKAL HVERKEN Balion ELLER NOEN AV VÅRE PARTNERE, DIREKTØRER, LEDERE, ANSATTE, SAMARBEIDSPARTNERE, AGENTER, KONTRAKTSPARTNERE, TJENESTELEVERANDØRER ELLER LISENSGIVERE ALDRI UNDER NOEN OMSTENDIGHETER HA ERSTATNINGSANSVAR FOR SKADER, TAP, KRAV ELLER NOEN FORM FOR DIREKTE ELLER INDIREKTE SKADER, TILFELDIGE SKADER, SKADESERSTATNING, SPESIELLE SKADER ELLER FØLGESKADER, INKLUDERT, UTEN BEGRENSNINGER, TAPT FORTJENESTE, TAPT OMSETNING, TAPTE SPAREPENGER, TAP AV DATA, KOSTNADER KNYTTET TIL UTSKIFTING ELLER LIGNENDE SKADER, UANSETT OM DET ER BASERT PÅ ERSTATNINGSRETT (INKLUDERT I FORBINDELSE MED FORSØMMELSE), DIREKTE ERSTATNINGSANSVAR ELLER ANNET, SOM OPPSTÅR I FORBINDELSE MED DIN BRUK AV TJENESTENE ELLER PRODUKTER SOM ANSKAFFES VIA TJENESTENE, ELLER FOR NOEN FORM FOR ANDRE KRAV SOM PÅ NOEN SOM HELST MÅTE ER KNYTTET TIL DIN BRUK AV TJENESTENE ELLER ET PRODUKT, INKLUDERT, MEN IKKE BEGRENSET TIL, EVENTUELLE FEIL ELLER UTELATELSER I INNHOLD, ELLER NOEN FORM FOR TAP ELLER SKADER SOM OPPSTÅR SOM ET RESULTAT AV BRUKEN AV TJENESTENE ELLER NOEN SOM HELST FORM FOR INNHOLD (ELLER PRODUKTER) SOM PUBLISERES, SENDES ELLER PÅ ANDRE MÅTER GJØRES TILGJENGELIG VIA TJENESTENE, SELV OM DET ER GITT VARSEL OM AT NOE SLIKT KUNNE OPPSTÅ.

DEL 17 – SKADESLØSHOLDELSE
Du godtar å forsvare og holde skadesløse Balion, Shopify og våre samarbeidspartnere, partnere, ledere, direktører, ansatte, agenter, kontraktspartnere, lisensgivere og tjenesteleverandører i forbindelse med alle tap, skader, erstatningsansvar og krav, inkludert rimelige advokatutgifter, som skal betales til en tredjepart grunnet eller i forbindelse med (1) dine brudd på disse vilkårene for bruk eller dokumentene de refererer til, (2) dine brudd på lover eller din krenkelse av rettighetene til en tredjepart, eller (3) din tilgang til og bruk av tjenestene.
Vi skal varsle deg om alle erstatningskrav, med forbehold om at du ikke blir fritatt for dine forpliktelser hvis vi ikke klarer å varsle deg, med mindre det er vesentlig ugunstig for deg. Vi kan kontrollere forsvaret mot og oppgjøret for et slikt krav på din bekostning, inkludert valg av juridisk rådgiver, men vi kommer ikke til å avgjøre et krav som medfører ikke-økonomiske forpliktelser fra din side, uten ditt samtykke (som ikke kan tilbakeholdes uten rimelig grunn). Du skal samarbeide med forsvaret mot erstatningskrav, inkludert ved å fremlegge nødvendige dokumenter.

DEL 18 – ATSKILT UGYLDIGHET
Hvis det fastslås at én eller flere bestemmelser i disse vilkårene for bruk er ulovlige, ugyldige eller ikke kan håndheves, skal slike bestemmelser likevel være gyldige i den ytterste grad som tillates av gjeldende lov, og delen(e) som ikke kan håndheves, skal regnes som atskilte fra disse vilkårene for bruk, skal ikke dette påvirke gyldigheten og håndhevbarheten til noen av de gjenværende bestemmelsene.

DEL 19 – ANSVARSFRASKRIVELSE OG HELE AVTALEN
Vår unnlatelse av å utøve eller håndheve hvilken som helst bestemmelse i disse vilkårene for bruk, utgjør ikke et avkall på en slik rettighet eller bestemmelse.
Disse vilkårene for bruk og alle retningslinjer og regler som vi publiserer på dette nettstedet eller i forbindelse med tjenestene, utgjør hele avtalen og forståelsen mellom deg og oss, styrer din bruk av tjenesten, og erstatter alle tidligere eller samtidige avtaler, kommunikasjoner og forslag, både skriftlige og muntlige, mellom deg og oss (inkludert, men ikke begrenset til, eventuelle tidligere versjoner av vilkårene for bruk).
Eventuelle uklarheter i tolkningen av disse vilkårene for bruk skal ikke tolkes til ulempe for parten som utarbeidet ordlyden.

DEL 20 – TILORDNING
Du kan ikke delegere, overføre eller tilordne denne avtalen eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser under disse vilkårene uten skriftlig tillatelse fra oss på forhånd, og alle forsøk på å gjøre det skal være ugyldige. Vi kan overføre, tilordne eller delegere disse vilkårene og våre rettigheter og forpliktelser uten ditt samtykke og uten å varsle deg.

DEL 21 – GJELDENDE LOV
Disse vilkårene for bruk og alle separate avtaler knyttet til vår levering av tjenestene til deg, skal styres og tolkes i samsvar med de føderale, delstatlige eller territoriale domstolene i den jurisdiksjonen hvor Balion har hovedkontor. Du og Balion samtykker til at alle saker skal behandles under jurisdiksjonen til slike domstoler.

DEL 22 – OVERSKRIFTER
Overskriftene som brukes i denne avtalen, er bare lagt til for bekvemmelighetens skyld, og skal ikke begrense eller på andre måter påvirke disse vilkårene.

DEL 23 – ENDRINGER I VILKÅRENE FOR BRUK
Du kan når som helst gå gjennom den nyeste versjonen av disse vilkårene for bruk på denne siden.
Vi forbeholder oss retten til å, helt og holdent etter vårt skjønn, oppdatere, endre eller erstatte hvilke som helst deler av disse vilkårene for bruk ved å publisere oppdateringer og endringer på nettstedet vårt. Det er ditt eget ansvar å jevnlig sjekke nettstedet for å se etter endringer. Vi skal varsle deg om alle betydelige endringer av disse vilkårene, i samsvar med gjeldende lover, og slike endringer skal tre i kraft den datoen som er angitt i varselet. Din fortsatte bruk av eller tilgang til tjenestene etter at endringer av disse vilkårene for bruk er publisert, innebærer at du godtar disse endringene.

DEL 24 – KONTAKTINFORMASJON
Spørsmål om vilkårene for bruk skal sendes til oss på kundeservice@balion.no.
Kontaktinformasjonen vår er oppgitt nedenfor:
[SETT INN HANDELSNAVN]
kundeservice@balion.no
[SETT INN BEDRIFTENS ADRESSE]
[SETT INN BEDRIFTENS TELEFONNUMMER]
[SETT INN BEDRIFTENS REGISTRERINGSNUMMER]
[928022870] Standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett

Innholdsfortegnelse:

Innledning

1.     Avtalen

2.     Partene

3.     Priser

4.     Avtaleinngåelsen

5.     Ordrebekreftelse

6.     Betaling

7.     Levering m.v.

8.     Risikoen for varen

9.     Angrerett

10.   Undersøkelsesplikt

11.   Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse

12.   Kjøperens rettigheter ved forsinkelse

13.   Kjøperens rettigheter ved mangel

14.   Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

15.   Garanti

16.   Personopplysninger

17.   Konfliktløsning

18.   Kildeliste

Innledning:

Dette kjøpet er regulert av den nedenstående standard salgsbetingelser for forbrukerkjøp av varer over Internett. Med forbrukerkjøp menes her salg av vare til forbruker som ikke hovedsakelig handler som ledd i næringsvirksomhet, og når selgeren opptrer i næringsvirksomhet med salg av varer over internett. Kontrakten er utarbeidet og anbefalt brukt av Forbrukerombudet.

Forbrukerkjøp over Internett reguleres hovedsakelig av avtaleloven, forbrukerkjøpsloven, markedsføringsloven, angrerettsloven og ehandelsloven, og disse lovene gir forbruker ufravikelige rettigheter. Vilkårene i kontrakten skal ikke forstås som noen begrensning i de lovbestemte rettighetene, men oppstiller partenes viktigste rettigheter og plikter for handelen. Selgeren kan velge å tilby kjøperen bedre vilkår enn det som fremgår av disse salgsbetingelsene.

I tilfeller hvor kontrakten ikke direkte gir løsningen på en problemstilling, må kontrakten utfylles med relevante lovbestemmelser.

1. Avtalen

Avtalen mellom kjøper og selger består av opplysningene selgeren gir om kjøpet i bestillingsløsningen i nettbutikken (herunder blant annet opplysninger om varens art, mengde, kvalitet, andre egenskaper, pris og leveringsbetingelser), eventuell direkte korrespondanse mellom partene (for eksempel e-post) samt disse salgsbetingelsene.

2. Partene
Selger Firmanavn:Balion AS
Kontaktadresse:Rabben 65, 5108 Hordvik
E-post: therese@balion.no
Telefonnummer:  93085072                                       
Organisasjonsnummer:928022870

Kjøper er den person som foretar bestillingen.

3. Priser

Prisene, som er oppgitt i nettbutikken, inkluderer merverdiavgift.

Opplysninger om de totale kostnadene kjøperen skal betale, inklusive alle avgifter (merverdiavgift, toll, og lignende) og leveringskostnader (frakt, porto, fakturagebyr, emballasje med videre) samt spesifisering av de enkelte elementene i totalprisen, gis i bestillingsløsningen før bestilling er foretatt. (Vareleveranser til Svalbard eller Jan Mayen skal selges uten tillegg av merverdiavgift. (1)

4. Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperens bestilling er mottatt av selgeren.

En part er likevel ikke bundet av avtalen hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil.

5. Ordrebekreftelse

Når selgeren har mottatt kjøperens bestilling, skal selgeren uten ugrunnet opphold bekrefte ordren ved å sende en ordrebekreftelse til kjøperen.

Det anbefales at kjøperen kontrollerer at ordrebekreftelsen stemmer overens med bestillingen med hensyn til antall, varetype, pris osv. Er det ikke samsvar mellom bestillingen og ordrebekreftelsen, bør kjøperen ta kontakt med selger så snart som mulig.

6. Betaling

Selgeren kan kreve betaling for varen fra det tidspunkt den blir sendt fra selgeren til kjøperen.

Dersom kjøperen bruker kredittkort (2) eller debetkort (3) ved betaling, kan selgeren reservere kjøpesummen på kortet ved bestillingen i inntil 4 dager fra bestillingen. (4)

Ved betaling med kredittkort, vil lov om kredittkjøp m.m. komme til anvendelse. (5)

Tilbyr selgeren etterfakturering, skal fakturaen til kjøperen utstedes ved forsendelse av varen. Forfallsfristen skal settes til minimum 14 dager fra kjøperen mottar forsendelsen.

Har selgeren særskilt behov for å kreve forskuddsbetaling fra kjøperen, for eksempel ved tilvirkningskjøp, kan selgeren kreve dette. 

Kjøpere under 18 år kan kun betale direkte ved selgerens levering av varen eller ved utlevering av varen ved postoppkrav. (6)

7. Levering m.v.

Levering av varen fra selgeren til kjøperen skjer på den måte, på det sted og til det tidspunkt som er angitt i bestillingsløsningen i nettbutikken.

Hvis ikke leveringstidspunkt fremgår av bestillingsløsningen, skal selgeren levere varen til kjøper innen rimelig tid og senest 30 dager etter bestillingen fra kunden. Skal selgeren sørge for at varen blir sendt til kjøperen, plikter han å få varen fraktet til bestemmelsesstedet på egnet måte og på vanlige vilkår for slik transport. Bestemmelsesstedet er hos kjøperen med mindre annet er særskilt avtalt mellom partene.

8. Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøperen når tingen er overtatt av kjøperen i henhold til avtalen. Hvis leveringstiden er kommet og kjøperen unnlater å overta en vare som er stilt til hans eller hennes rådighet etter avtalen, har kjøperen likevel risikoen for tap eller skade som skyldes egenskaper ved varen selv.

9. Angrerett

Kjøperen kan angre kjøpet av varen etter angrerettslovens bestemmelser (7). Angrerett innebærer at kjøperen uten grunn kan returnere varen til selgeren selv om det ikke er noen mangel ved den og selv om den ikke er levert.

Kjøperen må gi selger melding om bruk av angreretten innen 14 dager etter at varen, de foreskrevne opplysninger om angreretten og angrerettsskjema er mottatt. Mottar kjøperen angreskjema og de nødvendige opplysningene på et senere tidspunkt enn ved levering av varen, begynner angrefristen å løpe fra den dagen kjøperen mottar angrerettsskjema og opplysningene. Har kjøperen ikke mottatt tilstrekkelig informasjon eller angrerettsskjema, vil angrefristen likevel gå ut 3 måneder etter at varen er mottatt. Dersom kjøperen ikke har fått informasjon om angrerett i det hele tatt, vil fristen være 1 år.

Meldingen fra kjøper til selger om bruk av angreretten bør av bevishensyn være skriftlig (angrerettsskjema, e-post, telefaks eller brev), og den må inneholde opplysninger om hvordan kjøperen vil returnere varen til selgeren.

Ved bruk av angreretten må varen leveres tilbake til selgeren innen rimelig tid. Selgeren er forpliktet til å tilbakebetale hele kjøpesummen til kjøperen innen 14 dager fra den dag selgeren mottar varen eller henteseddel eller varen er stilt til selgerens rådighet. Selgeren kan ikke fastsette gebyrer for kjøperens bruk av angreretten, men selgeren kan kreve at kjøperen skal betale kostnadene for returforsendelsen.

Kjøperen kan undersøke produktet før han eller hun angrer på kjøpet. Varen må likevel kunne leveres tilbake til selgeren i tilnærmet samme stand og mengde som den var i da kjøperen mottok den. Kjøperen bør sende varen tilbake til selgeren i originalemballasjen hvis dette er mulig. 

Kjøperen kan ikke angre på kjøp av varer som forringes raskt, varer som etter sin art ikke kan tilbakeleveres, eller på lyd- og bildeopptak (herunder CDer, DVDer) eller datamaskinprogrammer hvor forseglingen er brutt. Det sistnevnte unntaket gjelder kun dersom selger klart og tydelig har opplyst om vilkårene for bortfall av angreretten på forseglingen.

10. Undersøkelse av varen

Når kjøperen mottar varen, anbefales det at han eller hun i rimelig utstrekning undersøker om den er i samsvar med bestillingen, om den har blitt skadet under transporten eller om den ellers har mangler.

Hvis varen ikke samsvarer med bestillingen eller har mangler, må kjøperen melde fra til selgeren ved reklamasjon jf. kontraktens punkt 11.

11. Reklamasjon ved mangel og frist for å melde krav ved forsinkelse

Dersom det foreligger en mangel ved varen, må kjøperen innen rimelig tid etter at han eller hun oppdaget den, gi selgeren melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen.

Fristen kan aldri være kortere enn to måneder fra det tidspunkt da forbrukeren oppdaget mangelen. Reklamasjon må likevel skje senest to år etter at kjøperen overtok varen. Dersom varen eller deler av den er ment å vare vesentlig lengre, er reklamasjonsfristen fem år.

Ved forsinkelse må krav rettes selger innen rimelig tid etter at leveringstiden er kommet og varen ikke er levert.

Dersom varen er betalt med kredittkort, kan kjøperen også velge å reklamere og sende krav direkte til kredittyter (kredittkortselskapet).(8)

Meldingen til selgeren eller kredittyter bør være skriftlig (e-post, telefaks eller brev).

12. Kjøperens rettigheter ved forsinkelse

Dersom selgeren ikke leverer varen eller leverer den for sent i henhold til avtalen mellom partene, og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpslovens kapittel 5 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, kreve oppfyllelse, heve avtalen og kreve erstatning fra selgeren.

Oppfyllelse: Dersom selgeren ikke leverer varen på leveringstidspunktet, kan kjøperen fastholde kjøpet og sette en rimelig tileggsfrist for oppfyllelse fra selgeren. Kjøperen kan likevel ikke kreve oppfyllelse dersom det foreligger en hindring som selgeren ikke kan overvinne eller dersom oppfyllelse vil medføre en så stor ulempe eller kostnad for selgeren at det står i vesentlig misforhold til kjøperens interesse i at selgeren oppfyller. Faller vanskene bort innen rimelig tid, kan forbrukeren kreve oppfyllelse.

Heving: Kjøperen kan heve avtalen med selgeren dersom forsinkelsen er vesentlig eller hvis selgeren ikke leverer varen innen den tilleggsfristen for oppfyllelse som kjøperen har fastsatt. Kjøperen kan likevel ikke heve avtalen mens tilleggsfristen løper, med mindre selgeren har sagt at han eller hun ikke vil oppfylle innen fristen.

Erstatning: Kjøperen kan videre kreve erstatning for tap han eller hun lider som følge av forsinkelsen fra selgerens side jf. forbrukerkjøpslovens § 24.

Kjøperen må melde krav til selgeren ved reklamasjon jf. denne kontraktens punkt 11.

13. Kjøperens rettigheter ved mangel

Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og erstatning fra selgeren.

Retting eller omlevering: Dersom varen har en mangel, kan kjøperen kreve at selgeren retter mangelen eller omleverer tilsvarende vare. Selgeren kan motsette seg kjøperens krav dersom gjennomføringen av kravet er umulig eller volder selgeren urimelige kostnader.

Selgeren skal foreta rettingen eller omleveringen innen rimelig tid. Retting eller omlevering skal foretas uten kostnad for kjøperen, uten risiko for at kjøperen ikke får dekket sine utlegg og uten vesentlig ulempe for kjøperen. Selgeren kan ikke foreta mer enn to forsøk på retting eller omlevering for samme mangel, med mindre det foreligger særlige grunner som gjør at ytterligere forsøk er rimelig.

Selv om kjøperen verken krever retting eller omlevering, kan selgeren tilby retting eller omlevering dersom dette skjer uten opphold. Dersom selgeren sørger for slik retting eller omlevering, kan kjøperen ikke kreve prisavslag eller heving.

Prisavslag: Dersom mangelen ikke rettes eller omleveres, kan kjøperen kreve forholdsmessig prisavslag.

Heving: I stedet for prisavslag kan kjøperen heve avtalen, unntatt når mangelen er uvesentlig.

Erstatning: Kjøperen kan også kreve erstatning for økonomisk tap han eller hun lider som følge av at varen har en mangel jf. forbrukerkjøpslovens § 33.

Kjøperen må melde krav til selgeren ved reklamasjon jf denne kontraktens punkt 11. Reglene om reklamasjon gjelder i tillegg til, og uavhengig av, reglene om angrerett og eventuelle garantier stilt av selger.

14. Selgerens rettigheter ved kjøperens mislighold

Dersom kjøperen ikke betaler eller oppfyller de øvrige pliktene etter avtalen, og dette ikke skyldes selgeren eller forhold på selgerens side, kan selgeren i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 9 etter omstendighetene holde varen tilbake, kreve oppfyllelse av avtalen, kreve avtalen hevet samt erstatning fra kjøperen. Selgeren kan også etter omstendighetene kunne kreve renter ved forsinket betaling, inkassogebyr og gebyr ved ikke- forskuddsbetalte uavhentede varer.

Oppfyllelse: Dersom kjøperen ikke betaler, kan selgeren fastholde kjøpet og kreve at kjøperen betaler kjøpesummen (oppfyllelse). Er varen ikke levert, taper selgeren sin rett dersom han venter urimelig lenge med å fremme kravet.

Heving: Ved vesentlig betalingsmislighold eller annet vesentlig mislighold fra kjøper, kan selgeren heve avtalen. Selgeren kan likevel ikke heve etter at kjøpesummen er betalt.

Selgeren kan også heve kjøpet dersom kjøperen ikke betaler innen en rimelig tilleggsfrist for oppfyllelse som selgeren har fastsatt. Selgeren kan likevel ikke heve mens tilleggsfristen løper, med mindre kjøperen har sagt at han eller hun ikke vil betale.

Erstatning: Selgeren kan kreve erstatning fra kjøperen for økonomisk tap han eller hun lider som følge av kontraktsbrudd fra kjøperens side jf. forbrukerkjøpslovens §46.

Renter ved forsinket betaling/inkassogebyr: Dersom kjøperen ikke betaler kjøpesummen i henhold til avtalen, kan selgeren kreve renter av kjøpesummen etter lov om renter ved forsinket betaling.(9) Ved manglende betaling kan kravet, etter forutgående varsel, bli sendt til inkasso, og kjøperen kan da bli holdt ansvarlig for gebyrer etter lov om inkassovirksomhet og annen inndrivning av forfalte pengekrav.(10)

Gebyr ved uavhentede ikke-forskuddsbetalte varer: Dersom kjøperen unnlater å hente ubetalte varer, kan selgeren belaste kjøper med et gebyr på kr             + frakt tur/retur. Gebyret skal maksimalt dekke selgerens faktiske utlegg for å levere varen til kjøperen. Et slikt gebyr kan ikke belastes kjøpere under 18 år. (11)

15. Garanti

Garanti som gis av selgeren eller produsenten, gir kjøperen rettigheter i tillegg til de rettighetene kjøperen allerede har etter ufravikelig lovgivning. En garanti innebærer dermed ingen begrensninger i kjøperens rett til reklamasjon og krav ved forsinkelse eller mangler etter punkt 12 og 13.

16. Personopplysninger (12)

Med mindre kjøperen samtykker til noe annet, kan selgeren kun innhente og lagre de personopplysninger som er nødvendig for at selgeren skal kunne gjennomføre forpliktelsene etter avtalen. Personopplysningene til kjøper under 15 år kan ikke innhentes med mindre selgeren har samtykke fra foreldre eller foresatte. Kjøperens personopplysninger skal kun utleveres til andre hvis det er nødvendig for at selgeren skal få gjennomført avtalen med kjøperen, eller i lovbestemte tilfelle.

Selgeren kan kun innhente kjøperens personnummer dersom det er saklig behov for sikker identifisering og slik innhenting er nødvendig.