Lieferung/Rückgabe

Lieferung
Wie lange ist die Lieferzeit?
Unsere Standardlieferzeit beträgt 1-4 Werktage nach Bestellung. In bestimmten Intensivphasen kann es zu Abweichungen kommen. Sollte es zu Verzögerungen kommen, werden Sie informiert. Wir können DHL Express auch über Nacht anbieten.

Verzögerte Lieferung
Während der Hochsaison oder bei hoher Auslastung kann es zu etwas längeren Lieferzeiten kommen. Sie erhalten eine Lieferbestätigungs-E-Mail, wenn Ihre Bestellung versandt wird. Wenn Sie innerhalb von 4 Werktagen keine E-Mail erhalten haben, senden wir Ihnen eine Nachricht.

Wie viel kostet der Versand?
Wir nutzen Posten Norge für die Lieferung und richten uns nach deren Tarifen . Sie wird automatisch berechnet, wenn Sie eine Bestellung aufgeben. Bei Bestellungen über 899 NOK bieten wir kostenlosen Versand an.

Wie verfolge ich mein Paket?
Sie erhalten innerhalb von 1-2 Tagen nach Ihrer Bestellung eine Lieferbestätigung. Das bedeutet, dass Ihr Artikel von uns versendet wurde. Weitere Informationen finden Sie auf Ihrer Lieferbestätigung.

Wie gebe ich ein Produkt zurück?
Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, gehen Sie wie folgt vor: Senden Sie eine E-Mail an dass Sie ein Rücksendeetikett wünschen. Drucken Sie das Widerrufsformular aus und legen Sie es dem Paket bei. Kleben Sie das Rücksendeetikett auf und geben Sie es bei der nächstgelegenen Postfiliale ab. Wenn wir das Paket erhalten, schreiben wir die Ware gut und berechnen eine Gebühr von 81 NOK für den Rückversand. Sie können das Porto auch bei Ihrer Post kaufen und dieses dann direkt an den Zusteller selbst bezahlen.

Um im Falle einer Rückgabe/Widerrufsrecht den vollen Betrag erstattet zu bekommen, muss der Artikel im gleichen Zustand zurückgesendet werden, in dem Sie ihn erhalten haben. Das heißt, in der Originalverpackung, mit allen angebrachten Etiketten, ohne Geruch, Flecken oder Fell von Haustieren.

Sport-BHs können zurückgegeben werden, sie dürfen jedoch bei der Rückgabe keine Deo-Flecken/Geruch aufweisen.

Wenn Sie einen gebrauchten Artikel zurücksenden, ermitteln wir die Wertminderung des Artikels und erstatten Ihnen den Gebrauchtwert des Artikels. Ein Artikel ohne Originalverpackung, ohne Etikett oder mit Geruch/Flecken/Fell gilt als gebraucht und der volle Betrag ist nicht erstattungsfähig.

Nicht abgeholte Pakete, die an uns zurückgeschickt werden, werden dem Kunden mit 250 NOK berechnet.

Die Verwendung unseres Rücksendeetiketts kostet 81 NOK. Dieses Etikett enthält eine Sendungsverfolgung und eine Versicherung auf Ihrem Rücksendepaket. Wenn Sie das Paket auf andere Weise zurücksenden möchten, liegt dies ganz bei Ihnen, Sie sind jedoch für das Paket verantwortlich, bis wir es von uns erhalten haben.

Sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben (normalerweise dauert es 1-3 Wochen), erhalten Sie eine E-Mail von uns.
Im Falle einer unbezahlten Rechnung werden die Artikel aus Ihrer Rechnung gelöscht .
Wenn Sie Ihre Rechnung bezahlt oder mit Karte bezahlt haben, wird Klarna Sie wegen einer Rückerstattung kontaktieren (dies dauert in der Regel 7–14 Werktage nach der Bearbeitung der Rücksendung). Melden Sie sich unter www.klarna.no< an t52>. Hier erhalten Sie auch einen Überblick über Ihre offenen Beträge und Zahlungsinformationen. Etwaige Stornogebühren trägt der Kunde selbst.